Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan şirket ile Enesler Toptan web sitesine üye olan kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Üye / Kullanıcı: Enesler Toptan web sitesine üye olan, üyelik hesabı oluşturan veya üyelik hesabı üzerinden işlem yapan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; kullanıcının Enesler Toptan web sitesine üye olması, üyelik hesabını kullanması, ürünleri incelemesi, sipariş oluşturması ve web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Tanımlar

İşbu Üyelik Sözleşmesi’nde geçen aşağıdaki ifadeler, karşılarında belirtilen anlamları taşır:

• Şirket: ENESLER KURUYEMİŞ VE GIDA LİMİTED ŞİRKETİ’ni ifade eder.
• Enesler Toptan: Şirket tarafından kullanılan ticari markayı ve web sitesi hizmetlerini ifade eder.
• Web sitesi: Enesler Toptan tarafından işletilen internet sitesini ifade eder.
• Üye veya kullanıcı: Web sitesinde üyelik hesabı oluşturan gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
• Üyelik hesabı: Kullanıcının web sitesindeki hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla oluşturduğu kişisel veya kurumsal kullanıcı hesabını ifade eder.

4. Enesler Toptan Hizmet Kapsamı

Enesler Toptan; kuruyemiş, lokum, çikolata ve draje, kuru meyve, şekerleme ve atıştırmalık ürünler, pastacılık ürünleri, çay, kahve ve farklı gıda ürün gruplarında toptan ürün tedariği sağlayan bir gıda tedarikçisidir.

Enesler Toptan; market, büfe, kafe, restoran, otel, pastane, kuruyemişçi, organizasyon firması, kurumsal işletme, ihracat firması ve toplu alım yapan müşterilere ürün tedariği sağlayabilir.

Enesler Toptan’ın ana çalışma modeli toptan ve toptan üstü satış üzerine kuruludur. Uygun ürünlerde minimum 1 kilogram ve katları sipariş verilebilir. Ürünlere ilişkin minimum sipariş miktarı, paket seçeneği ve satış koşulları ürünün yapısına göre farklılık gösterebilir.

5. Üyelik Şartları

Enesler Toptan web sitesine üye olmak isteyen kullanıcı, üyelik formunda talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz şekilde paylaşmakla yükümlüdür. Üyelik işlemi, kullanıcının gerekli bilgileri doldurması ve üyelik şartlarını elektronik ortamda kabul etmesiyle tamamlanır.

• Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
• Kullanıcı, üyelik hesabını yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
• Kullanıcı, üyelik hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olduğunu kabul eder.
• Tüzel kişi veya işletme adına üyelik oluşturan kullanıcı, ilgili kişi ya da işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.
• Enesler Toptan, gerekli gördüğü durumlarda üyelik bilgilerini doğrulama veya kullanıcıdan ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.
• Kullanıcı, üyelik bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri makul süre içinde hesabı üzerinden güncellemekle yükümlüdür.

6. Üyelik Hesabı ve Güvenlik

Üye; üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Üyelik hesabının üçüncü kişiler tarafından kullanılması, şifrenin paylaşılması veya hesap güvenliğinin ihlal edilmesi nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

Üye, hesabında yetkisiz kullanım fark etmesi halinde durumu en kısa sürede Enesler Toptan’a bildirmelidir. Enesler Toptan, hesap güvenliğini korumak amacıyla gerekli gördüğü durumlarda üyelik hesabını geçici olarak askıya alabilir, kullanıcının kimliğini doğrulamasını isteyebilir veya hesap erişimini sınırlandırabilir.

7. Ürün Bilgileri

Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görseller, ürün özellikleri, paketleme bilgileri, miktar seçenekleri ve diğer ürün detayları kullanıcılara bilgi vermek amacıyla sunulur.

Enesler Toptan, ürün bilgilerinin güncel ve doğru tutulması için gerekli özeni gösterir. Bununla birlikte ürünlerin üretim serisi, ambalaj tasarımı, renk tonu, boyutu, menşei, içerik bilgisi veya görünümü üretici ve tedarikçi kaynaklı olarak değişebilir.

Kullanıcı, alerjen, içerik, gramaj, saklama koşulu veya kullanım şekli gibi kendisi açısından önemli olan ürün bilgilerini sipariş vermeden önce incelemekle yükümlüdür.

8. Fiyatlar ve Stok Durumu

Ürün fiyatları; piyasa koşulları, ürün kalitesi, sezon, döviz kuru, tedarik maliyetleri, üretici fiyatları ve stok durumuna bağlı olarak güncellenebilir.

Siparişin oluşturulduğu ve ödemenin tamamlandığı aşamada web sitesinde gösterilen ürün, miktar ve fiyat bilgileri esas alınır. Açık bir sistem veya fiyatlandırma hatası bulunması halinde Enesler Toptan kullanıcıyla iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yapabilir.

Stokta bulunmayan, hasarlı olduğu tespit edilen veya tedariki mümkün olmayan ürünler siparişten çıkarılabilir. Böyle bir durumda kullanıcıya bilgi verilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunuyorsa ilgili bedel kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

9. Sipariş Oluşturma

Üye, web sitesinde yer alan ürünleri inceleyerek satın almak istediği ürünleri sepetine ekleyebilir; ürün miktarı, paket seçeneği, teslimat bilgisi, fatura bilgisi ve ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilir.

Kullanıcı; siparişini tamamlamadan önce ürün, miktar, paket, teslimat adresi, fatura bilgileri ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin web sitesi üzerinden oluşturulması, siparişin her durumda kabul edildiği anlamına gelmez. Sipariş; ödemenin onaylanması, ürünlerin stokta bulunması ve siparişin hazırlanmasına engel bir durum bulunmamasının ardından işleme alınır.

10. Ödeme

Enesler Toptan web sitesi üzerinden oluşturulan siparişlerde ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biri kullanılarak tamamlanabilir. Kartlı ödeme işlemleri ilgili banka, sanal POS veya ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

Kullanıcı, ödeme için kullandığı kartın veya banka hesabının kullanımına yetkili olduğunu kabul eder. Yetkisiz ödeme aracı kullanımından kaynaklanan hukuki ve mali sorumluluk kullanıcıya aittir.

Ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlemin reddedilmesi, iptal edilmesi ya da güvenlik kontrolüne alınması halinde sipariş tamamlanmayabilir.

11. Teslimat ve Kargo

Enesler Toptan, gönderim süreçlerinde Aras Kargo, DHL ve Hepsijet ile veya siparişin özelliklerine uygun diğer kargo, kurye ve lojistik hizmet sağlayıcıları ile çalışabilir.

Siparişin ağırlığı, hacmi, ürün türü, teslimat adresi ve gönderim planına göre en uygun teslimat yöntemi belirlenir. Kargo veya teslimat bedeli, siparişin özelliklerine göre kullanıcıya ödeme aşamasında veya sipariş öncesinde bildirilebilir.

Türkiye genelinde gönderime uygun ürün grupları için teslimat sağlanabilir. İstanbul içi siparişlerde ürünler, sipariş miktarı, teslimat adresi ve operasyon planına uygun yöntemle ulaştırılabilir.

Yurt dışı taleplerinde ürün grubu, sipariş miktarı, hedef ülke, taşıma yöntemi, gümrük ve diğer operasyonel gereklilikler ayrıca değerlendirilir.

12. Paketleme ve Ürün Muhafazası

Enesler Toptan, ürünlerin tazeliğini ve kalitesini koruyabilmek amacıyla ürünün yapısına uygun paketleme ve muhafaza yöntemlerini kullanır.

Vakumlu paketlemeye uygun ürünlerde 1 kilogramlık paketler vakumlu şekilde hazırlanabilir. Vakuma uygun olmayan ürünlerde ise ürünün fiziksel yapısını, görünümünü ve kalitesini korumaya uygun paketleme yöntemi tercih edilir.

Kullanıcı, ürünleri teslim aldıktan sonra ürün ambalajında veya ürün açıklamasında belirtilen sıcaklık, nem, ışık ve saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür.

13. İade, Değişim ve Cayma Süreçleri

İşbu Üyelik Sözleşmesi, üyelik ve web sitesi kullanım şartlarını düzenler. Ürün satın alma, teslimat, cayma hakkı, iade, değişim ve satış sonrası süreçlere ilişkin esaslar; sipariş sırasında kullanıcıya sunulan ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, iade ve iptal koşulları ile ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

14. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

• Üye, web sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına ve işbu sözleşmeye uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
• Üye, üyelik bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz tutmakla yükümlüdür.
• Üye, üçüncü kişilere ait kimlik, iletişim, ödeme veya firma bilgilerini izinsiz şekilde kullanamaz.
• Üye, web sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek, sisteme zarar verecek veya hizmetin işleyişini bozacak işlemler yapamaz.
• Üye, sipariş oluşturmadan önce ürün, miktar, paket, teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
• Üye, web sitesinde yer alan içerikleri, ürün görsellerini, açıklamaları ve ticari bilgileri izinsiz şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
• Üye, üyelik hesabını üçüncü kişilere devredemez veya kullandıramaz.

15. Enesler Toptan’ın Hak ve Yükümlülükleri

• Enesler Toptan, web sitesinin düzenli, güvenli ve kullanıma uygun şekilde çalışması için gerekli özeni gösterir.
• Enesler Toptan, ürün bilgilerini, fiyatları ve stok durumunu güncel tutmak için gerekli çalışmaları yürütür.
• Enesler Toptan, gerekli durumlarda üyelik bilgilerini doğrulama veya kullanıcıdan ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.
• Enesler Toptan, sözleşmeye, hukuka veya site kullanım şartlarına aykırı davranan kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir veya üyeliğini sonlandırabilir.
• Enesler Toptan; operasyonel, teknik, ticari veya yasal gereklilikler doğrultusunda web sitesinde, ürün bilgilerinde, fiyatlarda, kampanyalarda ve hizmet şartlarında güncelleme yapabilir.
• Enesler Toptan, bakım, güncelleme, teknik arıza veya güvenlik gerekliliği nedeniyle web sitesine erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

16. Kişisel Verilerin Korunması

Üyelik ve sipariş süreçlerinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, Enesler Toptan tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.

Kullanıcı, kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım süreçleri ve KVKK kapsamındaki hakları hakkında ayrıntılı bilgiye web sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.

17. Ticari Elektronik İleti

Kampanya, duyuru, fırsat, yeni ürün, stok ve bilgilendirme içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin alınması halinde gönderilebilir.

Web sitesine üye olunması veya sipariş verilmesi tek başına ticari elektronik ileti izni verildiği anlamına gelmez. Ticari elektronik ileti izni, üyelik ve sipariş onaylarından ayrı bir tercih veya onay alanı üzerinden alınabilir.

18. Fikri Mülkiyet Hakları

Enesler Toptan web sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün açıklamaları, ürün görselleri, metinler, grafikler, videolar, sayfa düzenleri ve diğer içerikler ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, hak sahibinin veya Enesler Toptan’ın yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, değiştirilemez, başka platformlarda kullanılamaz veya ticari amaçla değerlendirilemez.

19. Üyeliğin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Üyenin işbu sözleşmeye, hukuka, dürüstlük kurallarına veya web sitesi kullanım şartlarına aykırı davranması halinde Enesler Toptan ilgili üyeliği geçici olarak askıya alabilir, hesap erişimini sınırlandırabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

Üye, üyeliğini sonlandırmak istemesi halinde Enesler Toptan’ın iletişim kanalları üzerinden talepte bulunabilir. Üyeliğin sona ermesi, mevzuat gereği saklanması gereken sipariş, fatura, muhasebe ve işlem kayıtlarının silinmesini zorunlu kılmaz.

20. Yasaklanan Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

• Web sitesine veya bağlı sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Zararlı yazılım, otomatik sorgu, bot veya benzeri sistemler kullanarak web sitesinin çalışmasını bozmak,
• Sahte kimlik, firma, teslimat veya ödeme bilgileri kullanmak,
• Diğer kullanıcıların hesaplarına, bilgilerine veya siparişlerine erişmeye çalışmak,
• Enesler Toptan’ın marka değerine, ticari itibarına veya sistem güvenliğine zarar verecek işlemler gerçekleştirmek,
• Web sitesindeki içerikleri izinsiz olarak toplamak, kopyalamak veya başka ticari platformlarda kullanmak.

21. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, grev, enerji kesintisi, tedarik zinciri aksaklığı, internet altyapı sorunu, sistem arızası, üretici veya tedarikçi kaynaklı gecikme, resmi makam kararı, ithalat veya ihracat kısıtlaması, kargo ve lojistik kaynaklı gecikme ile tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep hallerinde Enesler Toptan’ın yükümlülüklerini yerine getirme süresi, mücbir sebebin etkisi oranında uzayabilir.

22. Sistem Kayıtları ve Deliller

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tarafların sistem kayıtları, elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, faturalar, kargo ve teslimat kayıtları, e-posta yazışmaları ve müşteri iletişim kayıtları, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, tarafların kanunen sahip olduğu delil sunma ve itiraz haklarını ortadan kaldırmaz.

23. Sözleşmede Değişiklik

ENESLER KURUYEMİŞ VE GIDA LİMİTED ŞİRKETİ; iş süreçleri, hizmet şartları, teknik gereklilikler veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda işbu Üyelik Sözleşmesi’nde güncelleme yapabilir.

Güncel sözleşme metni web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı, web sitesini kullanmaya devam etmeden önce güncel sözleşme metnini incelemekle yükümlüdür.

24. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicilerin ilgili mevzuattan kaynaklanan başvuru hakları saklı olmak üzere, görevli ve yetkili mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve diğer yetkili merciler belirlenirken ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

25. Bölünebilirlik

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz veya uygulanamaz hüküm yerine, ilgili mevzuata ve hükmün amacına en yakın düzenleme uygulanır.

26. Yürürlük

İşbu Üyelik Sözleşmesi, kullanıcının elektronik ortamda üyelik oluşturması ve üyelik şartlarını kabul etmesiyle yürürlüğe girer.

Üye; sözleşme hükümlerini okuyup anladığını, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve üyelik hesabını bu şartlar çerçevesinde kullanacağını kabul ve beyan eder.